«Wir machen Ihnen den Prozess»
Dank unserer professionellen Infrastruktur, sind wir in der Lage, Ihren ganzen IT-Bedarf aus einer Hand anzubieten. Im ganzen Prozess, vom eingehenden Anruf bis zur Administration, sorgen wir uns um Ihre IT-Belange.
DisponentIn: «Tixi-Taxi Grüezi»
Noch bevor Ihre Disponentin oder der Disponent das Telefon abgenommen hat, beginnt der Prozess. Denn unser intelligentes System hat bereits erkannt, welcher Fahrgast anruft. Mehr dazu im nächsten Prozessschritt.
Anruferkennung: Maske mit Infos und Optionen
Im Programm Tixi24 wird durch die integrierte Telefonlösung (VoIP) und die Anbindung an die zentrale Adressliste erkannt, wer anruft. Nebst einer handvoll Infos, können Sie direkt Anpassungen machen, Fahrten buchen oder stornieren.
Buchung der Fahrt
Sobald die Disponentin oder der Disponent die Fahrt gebucht hat, erscheint Sie in der Disposition. Dort wird sie einem freien Fahrzeug und einer Fahrerin oder einem Fahrer zugeteilt. Wenn möglich schlägt das Programm geeignete Sammelfahrten vor.
Verfügbarkeit Fahrer
Damit die Fahrt einem Fahrzeug zugeteilt werden kann, benötigt es natürlich noch eine Fahrerin oder einen Fahrer. Diese(r) hat sich idealerweise vorgängig für die entsprechende Schicht selbstständig eingetragen. Bei der Zuteilung der Fahrerin oder des Fahrers nimmt Tixi24 auch Rücksicht auf Präferenzen der FahrerInnen – zum Beispiel wenn jemand lieber nicht mit einem grossen Fahrzeug fährt.
Rapport der Fahrt
Wenn der Fahrer oder die Fahrerin eine Fahrt durchgeführt hat, quittiert er oder sie die Fahrt auf dem Tablet im Fahrzeug. Dadurch wird automatisch rapportiert und die Daten fliessen zur Software Tixi24 und in die jeweilige Buchhaltung.
Verbuchung und Auswertung
In der Buchhaltung werden dann die durchgeführten Fahrten erfasst. Die Rechnungen können somit noch kurz kontrolliert, dann direkt ausgelesen und verschickt werden. Alle relevanten Informationen können ausgewertet und dadurch analysiert werden. Eine weitere Funktion, die Tixi24 derart intelligent macht.
Administration
Die Administration basiert ebenfalls auf der Cloud-Lösung. Die Daten und Programme werden in unserem Rechencenter in der Schweiz betrieben und sind jederzeit von überall abrufbar. Die Daten werden gesichert und sicher aufbewahrt. Das ganze Office-Paket ist inbegriffen und E-Mails, Kontakte und Termine werden per Exchange verwaltet. Zudem schützen wir auch Ihr Netzwerk im Büro!